Livraison & retours

Cette politique s'applique aux commandes livrées dans l'Union européenne (UE).

Livraison en UE

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Le délai dépend du pays de destination, du transporteur et de la disponibilité produit ; le délai précis est affiché sur chaque fiche produit avant la commande.
Le suivi de commande est disponible dès l'expédition depuis votre compte.

Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours après réception pour demander un retour, pour toute raison.
Produit défectueux, endommagé, erroné ou non livré : remboursement intégral, frais de retour à notre charge (justificatifs photo/vidéo demandés).
Changement d'avis : remboursement sous 14 jours ; les frais de retour sont à la charge du client.
Aucun frais de remise en stock. Remboursement sous environ 10 jours après réception et validation, sur le moyen de paiement d'origine.
Produits acceptés en retour : neufs et légèrement utilisés.

Pas d'échange : si vous souhaitez un autre article, nous procédons à un remboursement et vous pouvez passer une nouvelle commande.
Contactez le support (support@bshoper.fr) sous 14 jours ; vous recevrez l'adresse et les instructions de retour.
Le retour s'effectue par voie postale. Pour un changement d'avis, les frais de retour sont à votre charge ; pour un produit défectueux, ils sont à notre charge.
Une fois le retour reçu et validé, le remboursement est finalisé.

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